450,00 Euro zzgl. MwSt CHF

Beschreibung:

Ein 8D-Report ist ein Dokument, das im Rahmen des Qualitätsmanagements bei einer Reklamation zwischen Lieferant und Kunde ausgetauscht wird.

Er ist Bestandteil eines Reklamationsmanagements.

Der 8D-Report ist standardisiert und als Vorgabe im Rahmen der ISO/TS 16949 in der Automobilindustrie eingeführt.

Der Kunde wird fortlaufend über den Stand der Korrekturmaßnahmen informiert und kann sich sachkundig in die Problemlösung einbringen.

Ziele
Sie können den 8D-Prozess in Ihrem Unternehmen gestalten.

Sie erkennen Fehler in ihrem Kern und vermeiden dauerhaft Fehler und Probleme.

Zielgruppe
Mitarbeiter aus den Qualitätsstellen der Zulieferer

Themen
Reklamationsmanagement
Zielsetzung des 8D-Reports
Rechtliche und vertragliche Rahmenbedingungen
Das VDA-Standardformular
Der 8D-Prozess
Zusammenstellen des Teams
Ausführliche Beschreibung des Problems
Sofortmaßnahmen festlegen
Problemursachen identifizieren
Abstellmaßnahmen planen
Maßnahmen umsetzen
Fehlerwiederholung verhindern
Teamleistung bewerten
Beispiele aus der Praxis

Abschluss
Teilnahmebescheinigung