Aktives Beschwerdemanagement / NAA Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft

1.090 € (zzgl. MwSt.) CHF

Beschreibung: Aktives Beschwerdemanagement

Was Sie in diesem Seminar erreichen: Nach diesem Seminar betrachten Sie Beschwerden aus einem neuen Blickwinkel – als Geschenk Ihres Kunden.

Beschwerden sind der Ausgangspunkt einer kundenorientierten Ausrichtung Ihres Unternehmens - Ihr einzigartiger Wettbewerbsvorteil.

Sie erleben ein hoch professionelles Seminar, in dem Ihnen Schritt für Schritt gezeigt wird, wie Sie ein effizientes, erfolgreiches und wirtschaftliches Beschwerdemanagement einrichten und handhaben können. Zielgruppe: * Führungskräfte, die ein Beschwerdemanagement in ihrem Unternehmen implementieren oder weiterentwickeln wollen * Marketingleiter * Qualitäts- und Beschwerdebeauftragte * Führungskräfte mit Marktverantwortung, die eine positive Beschwerdebehandlung bei ihren Mitarbeitern umsetzen wollen