350 Euro pro Person CHF

Beschreibung:

Unternehmen, die weltweit erfolgreich sein wollen, sind angewiesen auf Telephoning Skills.

Der weitläufige Einfluss dieser Techniken wird vielfach unterschätzt.

Telefongespräche und Telekonferenzen sind eine echte Herausforderung für die Angehörige österreichischer Betriebe.

Unzählige andere Situationen erfordern die perfekte Anwendung der entsprechenden englischen Phrasen. Just English hat ein Seminar - um charakteristische Formulierungen, die für diese Arbeit regelmäßig benötigt werden entwickelt. INHALT: allgemeine Telefontechniken Begrüßungsformeln und -situationen Anfragen entgegennehmen und weiterleiten Terminabsprache und -änderungen Umgang mit Abkürzungen Gespräche über Preise Rabatte Austausch von Informationen, Tabellen, etc.

Auftragsannahme Lieferschwierigkeiten Beschwerden der richtige Umgang mit einem Anrufbeantworter Annahme von Telefonanrufen Rückfrage nach dem Namen des Anrufers Weiterleiten von Telefonaten Bitte um Rückruf In einer angenehmen und stress freien Umgebung lernen Sie derartige Situationen zu meistern. Neukunden erhalten auf alle Seminare und Kurse 10% Rabatt