ENGLISH FOR TELEPHONING / J.E English for Trade, Industry and Tourism
350 Euro pro Person CHF
Beschreibung: ENGLISH FOR TELEPHONING
Unternehmen, die weltweit erfolgreich sein wollen, sind angewiesen auf Telephoning Skills.
Der weitläufige Einfluss dieser Techniken wird vielfach unterschätzt.
Telefongespräche und Telekonferenzen sind eine echte Herausforderung für die Angehörige österreichischer Betriebe.
Unzählige andere Situationen erfordern die perfekte Anwendung der entsprechenden englischen Phrasen.
Just English hat ein Seminar - um charakteristische Formulierungen, die für diese Arbeit regelmäßig benötigt werden entwickelt.
INHALT:
allgemeine Telefontechniken
Begrüßungsformeln und -situationen
Anfragen entgegennehmen und weiterleiten
Terminabsprache und -änderungen
Umgang mit Abkürzungen
Gespräche über Preise
Rabatte
Austausch von Informationen, Tabellen, etc.
Auftragsannahme
Lieferschwierigkeiten
Beschwerden
der richtige Umgang mit einem Anrufbeantworter
Annahme von Telefonanrufen
Rückfrage nach dem Namen des Anrufers
Weiterleiten von Telefonaten
Bitte um Rückruf
In einer angenehmen und stress freien Umgebung lernen Sie derartige Situationen zu meistern.
Neukunden erhalten auf alle Seminare und Kurse 10% Rabatt
Kontakt: ENGLISH FOR TELEPHONING
Adresse: ENGLISH FOR TELEPHONING
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