1.150,00 EUR zzgl. MwSt. CHF

Beschreibung:

Wer mit Konflikten konstruktiv umgehen kann, stärkt seine persönliche Kompetenz und erweitert sein Handlungsrepertoire als Führungskraft.

Ziel des Trainings ist es, Führungskräften aufzuzeigen, wie Konflikte - auch latente - erkannt und analysiert werden können.

Die Kommunikations- und Fragetechniken aus der Mediation und das Wissen, wie ein Konfliktgespräch zu führen ist, bieten ein gutes Instrumentarium, um tragfähige Konfliktlösungen zu erreichen.

Ziele
Sie werden in das Modell mediativer Führung eingeführt.

Sie erlangen Souveränität und ein "gewisses Maß an Gelassenheit" im Umgang mit Konflikten.

Sie können in Konfliktsituationen agieren anstatt nur zu reagieren und erweitern so Ihre Führungskompetenzen.

Sie lernen vorhandene Konflikte und Konfliktpotentiale positiv zu nutzen.

Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte, Projektleiter, Personalverantwortliche, Mitarbeiter, Freiberufler, Mitarbeiter aus dem Sozialbereich

Themen
Wahrnehmungs- und kommunikationspsychologische Grundlagen
Konfliktdefinition und Konfliktanalyse
Aufgabe, Rolle und Haltung der Führungskraft in Konfliktsituationen
Einführung in das innovative Modell mediativer Führung
Interventions- und Steuerungstechniken in Konfliktsituationen
Kommunikations- und Fragetechniken
Einführung in die Mediation - die Phasen und Struktur des Konfliktgesprächs
Praxis
Möglichkeiten der Umsetzungsbegleitung
Reflexion

Abschluss
TQM Führerschein