650,00 Euro zzgl. MwSt CHF

Beschreibung:

Dieses Seminar zeigt Ihnen den Weg zu einem auf die Organisation angepassten Kennzahlensystem.

Sie lernen Methoden zum zielorientierten Umgang mit Kennzahlen und die Einführung und Weiterentwicklung von Kennzahlen- und Verbesserungssystemen.

Ziele
Sie können in Ihrem Unternehmen ein Kennzahlensystem aufbauen, das zu erheblichen Verbesserungen führt.

Zielgruppe
Führungskräfte TQM Beauftragte, Mitarbeiter aus allen Bereichen

Themen
Die entscheidenden Leistungen spezifizieren
Die Messgrößen und Kennzahlen festlegen
Istzustand analysieren und bewerten
Der Leistungsvergleich, das Benchmarking
Fremdbewertung, Selbstbewertung
Messen der Produkte und Dienstleistungen
Fähigkeit von Prozessen und Abläufen
Erreichen von Projekt- und Veränderungszielen
Zufriedenheit der Kunden und Mitarbeiter
Rating, Controlling, Review, Assessment, Audit
Maßnahmen der Leistungsverbesserung

Abschluss
Teilnahmebescheinigung/ Urkunde "TQM Manager" Optionall Qualifizierung zum "Internen Qualitätsauditor mit Zertifikat" möglich.

Hinweis
Nach Modul D1 Möglichkeit zur Zertifizierung zum „Internen Qualitätsauditor“.

Urkunde „TQM Manager” nach Erfüllung der Voraussetzungen.

Möglichkeit zur Zertifizierung zum „Qualitätsmanager mit Zertifikat“.