1.050,00 Euro zzgl. MwSt CHF

Beschreibung:

Das Angebot richtet sich an Teilnehmer, die sich zur Fortsetzung des Aufbaus eines Qualitätsmanagementsystems in der Praxis entschieden haben.

Ziele
Das Seminar unterstützt Sie im selbständigen Aufbau Ihres Managementsystems und der notwendigen Dokumentation.

In einer Umsetzungsphase mit Betreuung durch unsere Referenten (Hotline) und Prüfung von vorgelegten Unterlagen wird sichergestellt, dass Sie die ersten Schritte zielgerichtet und angemessen durchführen können.

Zielgruppe
Niedergelassene Ärzte und beauftragte Mitarbeiter, die das Qualitätsmanagement in ihrer Praxis entwickeln und umsetzen werden

Themen
Qualitäts- und Prozessmanagement nach ISO 9000
Prozessentwicklung, -dokumentation und -verbesserung
Qualitätswerkzeuge und Qualitätsteams
Das Qualitätshandbuch, Ziel, Inhalt und Aufbau
Interne Audits und Selbstbewertung
Zertifizierung und externe Nachweisführung
Verbesserungsprozesse erfolgreich führen
Mitarbeiter-, Patienten- und Lieferantenbefragung
Risiko-, Fehler- und Beschwerdemanagement
Verantwortung der Leitung und der Mitarbeiter
Umgang mit Mitarbeiterressourcen
Arbeitsschutz, Arbeitsumgebung, Praxisausstattung
Finanzielle Ressourcen, Beschaffung und Entsorgung
Patientenbetreuung und -versorgung, KVB-Spezifikation
Dokumentenmanagement und Berichtswesen
Anwendung in der eigenen Praxis
Reflexion und Erfahrungsaustausch
Musterbeispiele, zur weiteren Bearbeitung geeignet

Abschluss
TQM Führerschein