1.090 € (zzgl. MwSt. CHF

Beschreibung:

Was Sie in diesem Seminar erreichen: Ihr Aufgabengebiet verändert sich hin zum aktiven Kundenberater im Telefonmarketing oder -verkauf.

Sie erlernen, wie Sie ein Verkaufs- oder Beratungsgespräch zielorientiert führen und wie Sie im Telefonat den Überblick behalten.

Sie erlernen mit den richtigen Fragen zu arbeiten und die Kundenvorteile zu argumentieren.

Abschlusstechniken helfen Ihnen, das Kundengespräch erfolgreich zu beenden.

Sie lernen Ihre Potentiale richtig einzuschätzen und mit den Methoden der Verhandlungstechnik eröffnen sich Ihnen neue Wege zum Erfolg.

Durch den gezielten Einsatz von Telefonskripts lernen Sie die neu gewonnenen Tools erfolgreich anzuwenden. Sie trainieren die Fähigkeit zu verhandeln, schwierige Gesprächssituationen gewinnbringend zu meistern und Preisdiskussionen professionell zu gestalten. Zielgruppe: * Mitarbeiter im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Mitarbeiter mit aktivem Telefonkontakt * Mitarbeiter im Telefonmarketing